Shopdunk

Content Marketing là một chiến lược marketing đang trở nên ngày càng phổ biến trong thời đại kỹ thuật số hiện nay. Điều này đặc biệt đúng khi các doanh nghiệp cần phải tìm cách tiếp cận với khách hàng một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Vậy Content Marketing là gì? Trong bài viết này sẽ định nghĩa, trình bày lợi ích của Content marketing và các loại Content Marketing phổ biến.

Content Marketing là gì?

Content marketing (Tiếp thị nội dung) là một chiến lược tiếp thị liên quan đến việc tạo và chia sẻ nội dung có giá trị và phù hợp để thu hút và giữ chân đối tượng được xác định rõ ràng, với mục tiêu cuối cùng là thúc đẩy hành động có lợi của khách hàng.

Content Marketing khác gì với Content thường?

Sự khác biệt giữa Content và Content marketing là:

  • Content: là nội dung thông tin được tạo ra với mục đích cung cấp thông tin cho người đọc, xem, nghe hoặc tương tác. Nội dung này có thể là bài viết, hình ảnh, video, âm thanh, mạng xã hội… Nó không nhất thiết phải có mục đích kinh doanh rõ ràng.
  • Content marketing: là một chiến lược kinh doanh được thiết kế để thu hút và giữ chân khách hàng bằng cách tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị, hữu ích và liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Nó được sử dụng để xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng, tăng tính nhận diện của thương hiệu, tăng lượng truy cập trang web, tăng khả năng tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm, tăng tương tác với khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

Vì vậy, Content marketing sử dụng content như là công cụ để đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, trong khi content không nhất thiết phải có mục đích kinh doanh rõ ràng và có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau.

Lợi ích của Content Marketing đối với doanh nghiệp

Tăng tính nhận diện của thương hiệu: giúp doanh nghiệp xây dựng một hình ảnh thương hiệu thông qua các nội dung giáo dục, thông tin hữu ích và giải trí, từ đó tăng tính nhận diện của thương hiệu.

Tăng lượng truy cập trang web: Các nội dung chất lượng cao và hấp dẫn có thể giúp thu hút lượng truy cập lớn đến trang web của doanh nghiệp.

Tăng khả năng tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm: Các nội dung tốt và được tối ưu hóa cho SEO (Search Engine Optimization) có thể giúp doanh nghiệp tăng khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Tăng tương tác với khách hàng: giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng của mình bằng cách cung cấp thông tin giá trị và tạo ra mối quan hệ tốt hơn với khách hàng.

Tăng doanh số bán hàng: giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng bằng cách tăng khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

Tiết Kiệm chi phí quảng cáo: Content Marketing có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quảng cáo so với các hình thức quảng cáo truyền thống.

Xây dựng uy tín và niềm tin của khách hàng: Các nội dung giảm giá, khuyến mãi, đánh giá sản phẩm, đánh giá dịch vụ có thể giúp tăng niềm tin của khách hàng và xây dựng uy tín cho doanh nghiệp.

Các loại Content Marketing phổ biến

Blogs: Viết các bài blog về chủ đề liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Video Marketing: Tạo video về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, giới thiệu công ty, và đăng tải trên các kênh video như YouTube.

Infographic: Tạo các hình ảnh đồ họa đơn giản, minh họa thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Social Media Marketing: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram để chia sẻ các nội dung về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

E-books: Viết các cuốn sách điện tử về các chủ đề liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Podcast: Tạo các chương trình podcast về chủ đề liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Email Marketing: Sử dụng email để gửi thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng tiềm năng.

Tùy vào mục đích và đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp có thể lựa chọn loại Content marketing phù hợp để áp dụng vào chiến lược marketing của mình.

Một số loại Content phổ biến khác

Ngoài những loại content mà đã đề cập ở trên, còn rất nhiều loại content khác được sử dụng phổ biến trong Content marketing, bao gồm:

  • Whitepapers: Là các bài viết chi tiết và chuyên sâu về một chủ đề cụ thể, thường được sử dụng để giải thích các khái niệm phức tạp hoặc cung cấp thông tin chi tiết cho khách hàng.
  • Case studies: Là các bài viết mô tả chi tiết về cách một sản phẩm hoặc dịch vụ đã giúp khách hàng giải quyết vấn đề của họ.
  • Testimonials: Là các bài viết hoặc đánh giá từ các khách hàng đã sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, giúp tăng tính nhân diện của thương hiệu và xây dựng niềm tin của khách hàng.
  • How-to guides: Là các hướng dẫn cách làm một việc gì đó, giúp khách hàng giải quyết các vấn đề hoặc thực hiện các công việc cụ thể.
  • Lists: Là các bài viết liệt kê các thông tin hoặc sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin mà họ đang tìm kiếm.
  • Web pages: Là các trang web chính thức của doanh nghiệp, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
  • Newsletters: Là các bản tin thường xuyên được gửi đến khách hàng của doanh nghiệp, cung cấp các thông tin mới nhất về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Cách làm Content marketing hiệu quả

Xác định mục tiêu: Để đạt được hiệu quả cao nhất, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của chiến lược Content marketing, bao gồm khách hàng mục tiêu, mục tiêu kinh doanh, các kênh truyền thông phù hợp, và các chỉ số hiệu quả.

Nghiên cứu khách hàng: Doanh nghiệp cần nghiên cứu khách hàng của mình để hiểu rõ họ đang tìm kiếm những thông tin gì và tạo ra nội dung giá trị cho họ.

Tạo nội dung chất lượng: Nội dung của doanh nghiệp cần phải cung cấp giá trị thực sự cho khách hàng thông qua các nội dung giáo dục, thông tin hữu ích và giải trí, từ đó tạo niềm tin vào thương hiệu và tăng khả năng chuyển đổi khách hàng.

Tối ưu hoá nội dung: Nội dung cần được tối ưu hoá cho SEO, đảm bảo nó được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm và thu hút được nhiều lượt truy cập từ khách hàng.

Chia sẻ nội dung trên các kênh truyền thông phù hợp: Doanh nghiệp cần lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp để chia sẻ nội dung, bao gồm blog, trang web, mạng xã hội, email marketing, video marketing…

Theo dõi và đánh giá hiệu quả: Doanh nghiệp cần theo dõi và đánh giá các chỉ số hiệu quả của chiến lược Content marketing để đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.