Thiết kế website khách sạn là gì?

Hiện nay, không chỉ các nhà hàng và khách sạn mới cần website, mà hầu hết mọi ngành nghề đều cần website để kinh doanh online. Hầu như việc có một thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp đã trở thành bắt buộc đối với tất cả các doanh nghiệp trong ngành này. Một thiết kế website đặt phòng khách sạn đẹp và chuẩn về thông tin, công cụ, hình ảnh và giá cả sẽ điều kiện thuận lợi và hấp dẫn để khách hàng sử dụng dịch vụ của bạn.

Thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp mang lợi ích gì

Cung cấp thông tin hữu ích

Thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp với những thông tin cụ thể, hình ảnh bắt mắt về khách sạn của bạn là những điều cơ bản khách hàng cần tìm hiểu trước khi đặt phòng. Khách hàng sẽ chỉ đặt phòng khi nắm được những thông tin xác thực và cụ thể về bạn.

Giải pháp Marketing lâu dài, hiệu quả

Một trang web khách sạn chuẩn SEO, được tối ưu lên top tìm kiếm sẽ tặng lượng khách hàng mục tiêu tiếp cận được. Ngoài ra kênh tin tức của website đặt phòng với những bài viết trong ngành du lịch, khách sạn, chia sẻ những điểm đến đẹp, đặc sản địa phương hấp dẫn và mẹo du lịch chắc chắn là nơi thu hút lượt khách ghé thăm và chia sẻ thường xuyên. Tất cả điều này sẽ khiến thương hiệu của bạn ngày càng phát triển rộng rãi.

Tăng doanh số

Ngày xưa để đặt phòng khách sạn, khách hàng khá bị động, chỉ có thể đặt phòng trực tiếp tại khách sạn, qua số điện thoại hoặc phải thông qua công ty, đơn vị du lịch lữ hành trung gian. Tuy nhiên việc các website khách sạn phát triển hiện như hiện nay, khách hàng hoàn toàn có thể chủ động lựa chọn phòng với chi phí phù hợp và thanh toán trực tuyến. Do đó thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ và thúc đẩy khách hàng đặt phòng nhiều hơn.

Các tiêu chí quan trọng cần có ở thiết kế website khách sạn

Trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ hiện nay, việc thiết kế website chuyên nghiệp là vô cùng quan trọng, đặc biệt đối với ngành khách sạn. Hãy cùng phân tích những yếu tố cần ở một thiết kế hệ thống website khách sạn chuẩn:

• Tính thẩm mỹ cao: Để giữ chân và nâng cao trải nghiệm khách hàng truy cập. Website cần có giao diện đẹp mắt, bố cục hợp lý, hình ảnh sắc nét, font chữ đồng bộ,…
• Website chuẩn SEO: trang web thân thiện với bộ máy tìm kiếm của Google sẽ dễ dàng đưa website lên top. Đặc biệt cần tối ưu Local SEO và tích hợp tính năng bản đồ khách sạn với Google Map để khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn trên công cụ tìm kiếm.
• Thông tin liên hệ và tư vấn trực tiếp như phần mềm chat, hotline, địa chỉ email, hệ thống mạng xã hội của khách sạn,… nên được tích hợp ngay trên website để thuận tiện cho khách hàng kết nối với bạn để được tư vấn.

• Tính bảo mật, an toàn của website: Website đặt phòng cần bảo vệ thông tin cá nhân, như tên, địa chỉ, số điện thoại và thông tin thẻ tín dụng của khách hàng. Và đảm bảo đường truyền, máy chủ, phần mềm quản lý khách sạn của mình đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn.
• Cần tích hợp tính năng đặt phòng trực tuyến để giúp khách hàng tìm kiếm thông tin và đặt phòng dễ dàng.
• Tính năng thanh toán trực tuyến ngay khi đặt phòng giúp khách hàng dễ dàng trả bằng thẻ ngân hàng, hệ thống thanh toán quốc tế hoặc ví điện tử.
• Tích hợp hệ thống trang mạng xã hội của khách sạn giúp quảng bá thương hiệu và tạo sự chuyên nghiệp.

Cập nhật thêm các xu hướng hiện nay

Tham khảo từ các website đặt phòng khách sạn hàng đầu như: Agoda, Booking.com, Traveloka, Trivago, iVIVU,… cùng các hệ thống khách sạn lớn tại Việt Nam và thế giới. Việc mở rộng các dịch vụ đi kèm, tiện ích khác chính là cách tuyệt vời để tạo nên bức phá doanh số và nâng cao trải nghiệm của khách lưu trú.

Bán các combo và dịch vụ đi kèm

Ngoài việc tư vấn bán hàng trực tiếp cho khác lưu trú, các website trong lĩnh vực du lịch, khách sạn hiện nay đều có kênh sản phẩm kết hợp. Cụ thể như hình thức combo tour du lịch + khách sạn, dịch vụ xe đưa đón sân bay, thuê xe máy, thuê ô tô, combo nghỉ dưỡng + vé máy bay khứ hồi, combo khách sạn + vé máy bay khứ hồi + buffet/ bữa tối,…

Ưu điểm của khách sạn và các hạng phòng

Đây là phần không thể thiếu đối với những trang chuyên booking khách sạn hoặc cách hệ thống khách sạn có nhiều cơ sở. Các thông tin cơ bản khi đặt phòng đều phải hiển thị khi khách hàng vào trang lựa chọn phòng:

• Gần trung tâm, khu vui chơi, tham quan, gần sân bay,…
• Dịch vụ giặt ủi, ăn uống tại phòng;
• Các yếu tố cơ bản như: wifi, TV, nước uống, tủ lạnh, máy lạnh, khăn tắm, giường phụ cho trẻ nhỏ, có phòng hút thuốc không,…
• Các hạng phòng: Phòng Standard, Phòng Superior, Phòng Deluxe, Phòng Executive,…
• Loại giường: Single Room, Twin Room, Double Room, Triple Room, Quad Room,…
• View phòng nhìn ra: hồ bơi, view sân vườn, view phố, view cảnh đẹp,…

Mở rộng dịch vụ ở các khách sạn cao cấp

Ở các khách sạn cao cấp, thông thường sẽ ccó thêm các dịch vụ khác như: Nhà hàng, phòng sự kiện, quán bar, dịch vụ spa thư giãn và chăm sóc sắc đẹp, vồ bơi và phòng tập thể thao,… Những hình ảnh về không gian, món ăn, thức uống, dịch vụ và chi phí của những tiện ích này cũng được thể hiện thật chuyên nghiệp và đầy đủ trên trang web của khách sạn.

Blog

Có kênh blog trên website chuyên cập nhật những tin tức hấp dẫn trong ngành du lịch, khách sạn nói chung hoặc các bài tổng hợp về điểm tham quan, quán ăn ngon hấp dẫn tại địa phương là một điểm mạnh mà nhiều trang web đặt phòng khách sạn khai thác. Nổi trội nhất phải kể đến Ivivu.com luôn là trang đi đầu và tích cực với những bài viết cẩm nang du lịch hấp dẫn.

Nhận xét từ khách hàng

Nhận xét và đánh giá khách quan nhất về khách sạn của bạn từ khách hàng là một tuyệt vời để tạo dựng niềm tin và uy tín của bạn đối với khách hàng mới. Cũng như góp phần hỗ trợ bạn trong quá trình điều hành và quản lý khách sạn, am hiểu khách lưu trú và ưu nhược điểm của bản thân để dần cải thiện toàn diện.

Xác định phương thức triển khai

Có nên tự thiết kế website khách sạn?

Tự thiết kế website khách sạn có thể là một ý tưởng tốt nếu bạn có đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết, đây là một giải pháp tiết kiệm ngân sách cho bạn. Tuy nhiên không phải khách sạn hay doanh nghiệp kinh doanh khách sạn nào cũng có sẵn đội ngũ có nhiều kinh nghiệm thiết kế trang web đặt phòng khách sạn chuẩn, theo kịp xu hướng. Do đó để tiết kiệm thời gian, công sức và đạt hiệu quả tối ưu, chọn một công ty thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp vẫn là lựa chọn phổ biến.

Tiêu chí chọn công ty thiết kế website

Lựa chọn công ty thiết kế web có uy mô lớn, nhiều năm kinh nghiệm. Đặc biệt công ty nên có nhiều khách hàng từ ngành du lịch, nhà hàng, khách sạn. Từ đó, bạn có thể tham khảo website khách sạn mà công ty đã thiết kế. Cuối cùng đừng bỏ qua quy trình, cam kết, chính sách hậu mãi và chi phí dịch vụ cần có sự rõ ràng, minh bạch và phù hợp với ngân sách của bạn.

Quy trình dịch vụ thiết kế website khách sạn

Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn

Trao đổi với khách hàng để hiểu rõ yêu cầu và mục tiêu khi làm thiết kế website khách sạn. Điều này bao gồm việc xác định đối tượng khách hàng, các dịch vụ khách sạn cung cấp, các tính năng cần có trên trang web, màu sắc, hình ảnh,…

Phát thảo ý tưởng

Dựa trên yêu cầu đã phân tích, đơn vị thiết kế sẽ tạo ra bản vẽ hoặc mẫu giao diện ban đầu cho trang web khách sạn. Đây là giai đoạn để xác định vị trí các phần sẽ có trên trang web như tiêu đề, menu, hình ảnh, nút liên kết,…

Phát triển nền tảng

Sau khi mẫu phát thảo được khách hàng xem qua và lựa chọn. Đơn vị thiết kế sẽ bắt đầu xây dựng nền tảng trang web khách sạn. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng các công cụ như HTML, CSS, JavaScript và các hệ thống quản lý nội dung để tạo ra các trang và chức năng cần thiết.

Tích hợp các tính năng

Trong quá trình phát triển web, các tính năng quan trọng cho website khách sạn sẽ được tích hợp. Điều này có thể bao gồm hệ thống đặt phòng trực tuyến, tích hợp các dịch vụ bên thứ ba như hệ thống thanh toán trực tuyến, tích hợp bản đồ, chức năng đánh giá và bình luận,…

Tối ưu hóa và kiểm tra

Trước khi thiết kế website khách sạn được triển khai cần được tối ưu hóa để đảm bảo tốc độ tải trang nhanh, tương thích trên các thiết bị di động và được tìm thấy dễ dàng trên công cụ tìm kiếm. Đồng thời, việc kiểm tra và sửa lỗi sẽ được tiến hành để đảm bảo tính ổn định và chức năng hoạt động đúng.

Bàn giao và duy trì

Sau khi thiết kế website được kiểm tra và sẵn sàng, đơn vị thiết kế sẽ triển khai trên máy chủ hoặc hệ thống máy chủ của khách hàng. Từ đây, quá trình duy trì và hỗ trợ sẽ tiếp tục, bao gồm cập nhật nội dung, quản lý bảo mật và xử lý các sự cố,… tùy theo gói dịch vụ.

Pricing

Bảng báo giá thiết kế website khách sạn

Instance 1

Basic

Simple, fast and effective flexible move.

$58

Premium

Creative working space, not noisy, fully equipped and convenient.

$85

Exclusive

Simplest, fastest and most effective flexible move.

$185