Khởi nghiệp kinh doanh online, đặc biệt là lĩnh vực kinh doanh mỹ phẩm online đang là xu hướng được rất nhiều người quan tâm. Ý tưởng kinh doanh mỹ phẩm online nào giúp bạn bán hàng hiệu quả? Bán mỹ phẩm online có lãi không? Bạn có nên bán đồ trang điểm trực tuyến? … tất cả sẽ được bật mí và chia sẻ trong các bài viết dưới đây. Đừng bỏ lỡ!
Lợi ích của kinh doanh mỹ phẩm online
- Hầu như ai cũng có nhu cầu làm đẹp, đặc biệt là chị em phụ nữ. Với sự phát triển của cuộc sống hiện đại, yêu cầu về cái đẹp cũng cao hơn. Nó phù hợp với các nhóm tuổi khác nhau nên phân khúc thị trường rất rộng.
- Mỹ phẩm là mặt hàng tương đối dễ tính. Nếu bạn đã có kiến thức về sản phẩm, hiểu về da và các vấn đề liên quan. Bạn có thể tham khảo và bán mỹ phẩm một cách hoàn toàn dễ dàng.
- Các nguồn hàng mỹ phẩm rất đa dạng và phong phú. Khi bán mỹ phẩm online, bạn có thể kiếm được lợi nhuận cao với chi phí tương đối thấp.
Mẹo kinh doanh mỹ phẩm online hiệu quả
Hiểu rõ các quy định về quản lý mỹ phẩm
Trước hết, bạn cần biết và nắm rõ các quy định của Bộ Y tế về quản lý mỹ phẩm như:
+ Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh
+ Giấy công bố mỹ phẩm
+ Thông tin sản phẩm xuất xứ rõ ràng, đầy đủ
+ Yêu cầu về an toàn sản phẩm
+ Yêu cầu về quảng cáo (nhiều đơn vị quảng cáo mỹ phẩm sai sự thật đã bị cơ quan chức năng phạt nặng)
Mở cửa hàng
Để mở cửa hàng kinh doanh mỹ phẩm, bạn có 2 lựa chọn là thuê mặt bằng ở khu vực trung tâm đông người qua lại, hoặc kinh doanh ở khu vực gần nhà với giá cả phải chăng (hoặc tự mở hàng).
Tìm điểm xuất phát giá rẻ là lời khuyên hữu ích khi bạn không chắc sản phẩm của mình có được thị trường yêu thích hay không hoặc liệu bạn có đủ tiềm lực để cạnh tranh với các thương hiệu khác hay không.
Chọn một Niche
Chọn một lĩnh vực bạn chuyên sâu và đã có kinh nghiệm sản xuất hoặc phân phối là mẹo tiếp theo trong kinh doanh mỹ phẩm. Ví dụ, bạn có một số kiến thức về bán mỹ phẩm thiên nhiên hoặc mỹ phẩm thiên nhiên hoặc chăm sóc môi.
Tập trung vào thị trường mỹ phẩm nơi bạn đã có đủ kiến thức để tư vấn và lựa chọn sản phẩm chất lượng cho khách hàng.
Khi bắt đầu kinh doanh mỹ phẩm, đừng cố sản xuất hoặc phân phối quá nhiều thứ cùng một lúc. Ngoài ra, bằng cách chọn một thị trường ngách, bạn có thể tập trung vào việc phát triển chiến lược tiếp thị phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình.
Tìm hiểu thêm Hành trình khách hàng – Trải nghiệm khách hàng để xác định khách hàng mục tiêu, nghiên cứu thị trường và phát triển chiến lược tiếp thị phù hợp.
Kinh doanh Mỹ phẩm Online
Một lựa chọn tuyệt vời để bắt đầu kinh doanh mỹ phẩm là bán hàng trực tuyến. Ngoài kênh Facebook hay Instagram quen thuộc và đông người xem, trang đôi khi cũng là một kênh tiềm năng nếu bạn thể hiện được sự chuyên nghiệp của mình. Bạn cần tạo một hệ thống thương mại điện tử trên web tích hợp thêm thanh toán trực tuyến.
Nhưng để kinh doanh trực tuyến thành công, bạn cần phải tối ưu hóa chi phí của mình nhiều nhất có thể, vì chỉ có đưa ra một mức giá hợp lý thì người dùng mới có thể đưa ra quyết định mua hàng.
Nếu vẫn chưa biết xây dựng nội dung website như thế nào cho thu hút, bạn có thể tham khảo mua dịch vụ làm nội dung website tại đây
Quảng bá thương hiệu
Điều đầu tiên trước khi bắt đầu bán hàng online bạn cần phải biết cách xây dựng hình ảnh thương hiệu cá nhân. Bạn có thể lựa chọn hình thức xây dựng bằng cách thiết kế profile cho thương hiệu của mình nhằm mục đích PR,quảng bá mình đến với khách hàng.
Sau khi đã được khách hàng biết đến nhờ biết cách xây dựng bản thân. Khi mở cửa hàng mỹ phẩm, bạn cũng cần tập trung vào việc xây dựng nhận thức của khách hàng mục tiêu về những sản phẩm đặc biệt mà bạn có. Khám phá những địa điểm phù hợp trong thành phố để quảng bá sản phẩm của bạn đến các đơn vị sử dụng mỹ phẩm.
Ngoài ra, bạn cần đầu tư vào thiết kế bao bì mỹ phẩm đẹp mắt để thu hút khách hàng. Nếu bạn vẫn chưa tìm ra đơn vị thiết kế bao bì mỹ phẩm uy tín thì có thể tham khảo tại đây
Ngoài ra, trên các kênh xã hội và trang web, tất cả các sản phẩm cần có hình ảnh rõ ràng và mô tả chi tiết nhất về thông tin. Xây dựng chiến lược nội dung hiệu quả để tăng mức độ tương tác với những người theo dõi trên mạng xã hội.
Xây dựng kế hoạch tiếp thị
Kế hoạch marketing phù hợp sẽ vạch ra hướng đi để bạn tiếp cận được nhiều khách hàng nhất.
Đối với một sản phẩm nói chung và ngành mỹ phẩm nói riêng, nhu cầu nhiều hay ít phụ thuộc vào việc đội ngũ marketing có tạo ra xu hướng cho sản phẩm đó hay không.
Thiết kế một biểu tượng thương hiệu dễ nhận biết
Khách hàng xác định một doanh nghiệp hoặc cửa hàng bằng cách nhìn vào logo trên quảng cáo hoặc bao bì sản phẩm. Bộ nhận diện thương hiệu rất quan trọng giúp bạn có sự chuyên nghiệp và quan trọng hơn là lấy được lòng tin của khách hàng.
Tìm kiếm lời khuyên từ các chuyên gia thiết kế và xây dựng thương hiệu để có được một logo và bản sắc tốt.
Gây quỹ
Bạn có thể bắt đầu bằng cách vay tiền từ gia đình và bạn bè. Khi quá trình phát triển hoàn tất, bạn có thể gây quỹ từ những khách hàng trung thành của mình.
Với tiềm lực tài chính mạnh, các hoạt động marketing và PR cũng sẽ hiệu quả hơn.
Kiểm tra sản phẩm
Trước khi quyết định bán đồ trang điểm nào, hãy kiểm tra sản phẩm. Cung cấp cho người quen, bạn bè và chính bạn một số mẫu để đánh giá mức độ hài lòng của sản phẩm với giá cả. Bước này sẽ giúp bạn xác định thêm xem thị trường và hồ sơ khách hàng mục tiêu đã sẵn sàng cho sản phẩm của bạn chưa.
Trước khi nhập nhiều mặt hàng để tối ưu chi phí ban đầu, bạn cần đảm bảo không bị “bỏ bom”. Chỉ làm điều này nếu bạn đã kiểm tra đúng và đủ “thị trường”.
Thu thập phản hồi và cải thiện
Phản hồi của khách hàng là điều quý giá mà doanh nghiệp nhận được vì với nó, chúng tôi biết mình đang thiếu gì và cần cải thiện ở đâu. Nhưng để nhận được phản hồi này thay vì đợi khách hàng chủ động, bạn nên đồng chủ động và yêu cầu họ nhận xét về bạn.
Thách thức khi kinh doanh mỹ phẩm online
Khách yêu cầu đi dạo, mua bom
Có nhiều trường hợp khách hàng nhắn tin, đánh giá và hỏi thăm sản phẩm, người kinh doanh ngán ngẩm nhưng không chốt được đơn hàng. Có hai nguyên nhân dẫn đến trường hợp này: một là tư vấn không phù hợp, hai là khách hàng vừa “hỏi thăm” thông tin sản phẩm.
Nhiều trường hợp sau khi trao đổi, mua hàng, đến khi giao hàng cho khách, gọi điện, nhắn tin đều không được trả lời, những tình huống “rỉ tai” này khiến chủ cửa hàng không có thu nhập mà còn tốn chi phí giao hàng. Đây là rủi ro mà chủ kinh doanh mỹ phẩm online nào cũng gặp phải. Nguyên nhân có thể do lúc đó khách hàng bận, có việc đột xuất, khách quên để ý điện thoại, hoặc lúc đó khách hàng không đủ tiền để nhận hàng, thậm chí khách hàng đổi ý. và không mua nữa. Để hạn chế rủi ro này xảy ra, trước khi giao hàng, bạn nên gọi điện lại xác nhận rồi mới giao đơn hàng.
Giao hàng không chuyên nghiệp
Sau khi đơn hàng được chuyển cho người giao hàng, bạn vẫn cần kiểm soát chất lượng công việc của thợ cho đến khi có thể xác nhận rằng khách hàng đã nhận đúng và đủ lô hàng hay chưa. Khách hàng không được nhận hàng, không nhận hàng, nhận hàng không kịp hoặc thái độ giao hàng không niềm nở gây tâm lý khó chịu, không muốn mua nữa. Vì vậy, người kinh doanh cần lựa chọn người giao hàng chuyên nghiệp, thông thuộc tuyến đường và có đam mê, kinh nghiệm với công việc.
Phản hồi nghiêm trọng của khách hàng
Khi bán mỹ phẩm online, phản hồi của khách hàng diễn ra trên mạng xã hội, và tùy từng trường hợp, tính cách của mỗi người mà phản ứng khác nhau. Khách có thể trực tiếp đánh giá fanpage Facebook, gửi tin nhắn phàn nàn, bình luận về bài viết, thậm chí đưa ra những bình luận gay gắt trên các nhóm, diễn đàn cộng đồng, dẫn đến hiệu ứng lan truyền rất nhanh. Trong mọi trường hợp, trước tiên chủ cửa hàng nên nhận lỗi với khách hàng và xin lỗi khách hàng để trấn an khách hàng, sau đó tìm nguyên nhân để có hướng giải quyết hợp lý.
Ngoài ra, còn nhiều “điểm đau” khác, như thường xuyên trả lời khách hàng qua mạng, không kiểm soát được lượng hàng bán ra, thời điểm nhập hàng chính xác, nhiều khi ôm hàng theo khuyến mãi nhưng bán không kịp, không quản lý được. thời hạn sử dụng của sản phẩm … Để kinh doanh phát triển lâu dài, người kinh doanh cần phải chuyên nghiệp ngay từ đầu, hãy tham khảo sử dụng phần mềm quản lý bán hàng thông dụng nhất hiện nay. Bây giờ, quản lý lô hàng của bạn, theo dõi doanh số bán hàng và lợi nhuận hiệu quả mỗi ngày.
